to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Twenhil Esenler Oruç Reis Mahallesi mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak özellikle son zamanlarda, erkek giyim reyonunda personelin müşterilere karşı ilgisiz ve isteksiz tavırları nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık duymaktayım. Dün yaşadığım son ziyarette, sorduğum sorulara isteksizce cevap verildi, yüz ifadelerinden gerginlik hissettim ve genel olarak tedirgin edici bir tutum sergilendi. Daha önceki haftalarda da aynı tarzda olumsuz davranışlarla karşılaştım.
Bu durum sadece tek bir personele değil, genel olarak mağaza çalışanlarına ait. Benimle birlikte alışveriş yapan arkadaşlarım da aynı şekilde rahatsız olduklarını belirttiler. Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle dün mağazadan alışveriş yapmadan ayrıldım ve artık mağazanızı ziyaret etmek istemiyoruz.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, personel davranışlarının iyileştirilmesi ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz hafta sonu mağazanıza alışveriş amacıyla geldik. Ancak ne yazık ki yaşadığımız deneyim, markanıza olan güvenimizi ve alışveriş motivasyonumuzu olumsuz yönde etkiledi. Yoğun yağmur altında gelmiş olmamıza rağmen, mağaza çalışanınızın ilgisiz, saygısız ve ölçüsüz samimiyet içeren tavırları ...
Alışveriş yaptığım site hiçbir mesajıma dönüş yapmıyor. Firmanın iş ahlakının kesinlikle müşteriye uygun olmadığını tavırlarının oldukça yanlış olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri de son derece iş bilmez davranıp kesinlikle ne mesajlara ne de aramalarıma yanıt vermiyorlar. Stoğunu bulamadığım ö...
Asla çözümcü bir tavır sergilenmiyor, mesajlara doğru düzgün yanıt alamıyorum; beş soru soruyorum, ancak bir cevap alabiliyorum. Elbise siparişi verdim fakat dar geldi. Değişim talebinde bulundum, sitede büyük bedenin mevcut olduğu görünmesine rağmen tükendiği söylendi. Başka bir elbiseye baktığımda...
5 Temmuz Cuma günü tarafıma ulaşan 2 adet elbisemin de bedeni bana uymadı. Bu nedenle, firmaya ulaşıp ürünün değişim ya da iadesi konusunda destek istedim. Ancak, firmaya telefonla hiçbir koşulda ulaşamadım. Konuyla ilgili kendilerine mail attım. Maile de herhangi bir dönüş olmadı. Telefonla ulaşmay...
Merhaba 23 Mart Pazar tarihinde 15:30'da Beylikdüzü tarafında Ardıl Tasarım Atölyesi mağazasına bayram alışverişi yapmaya gittim. Birkaç parça ürün alıp kabine doğru ilerledim, ürün alırken personellerin ilgisi sıfırdı, asla ilgilenmiyorlar. Haricinde, t-shirt kısmına doğru geldim ve bayana bu panto...
Yorumlar