Müşteri Hizmetleri Ve İade Sürecinde Ciddi Sorunlar

Alışveriş yaptığım site hiçbir mesajıma dönüş yapmıyor. Firmanın iş ahlakının kesinlikle müşteriye uygun olmadığını tavırlarının oldukça yanlış olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri de son derece iş bilmez davranıp kesinlikle ne mesajlara ne de aramalarıma yanıt vermiyorlar. Stoğunu bulamadığım ön sipariş olan bir elbise sipariş verdim ama elbisede beden uyumsuzluğu, kumaş kalitesizliği ve inceliği sebebiyle iade etmek istedim. Para iademi yapmayı geçtim bana cevap bile vermiyorlar. Yazdıklarıma dönüş yapmıyorlar hatta mesajım bile iletilmiyor. Gerekli işlemleri tüketici haklarından devam ettireceğim.