Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Motosiklette Çizik Ve Direksiyon Problemi Servisten İlgisizlik

Oğulcan
20 Kasım 08:43
462

Yaklaşık 1 ay önce Edirne Keşan Süzgünler Motor’dan Tvs Jupiter 125 model motosiklet satın aldım. Motoru teslim aldıktan sonra bazı bölgelerinde çizikler olduğunu fark ettim ancak önemsemedim. Fakat, direksiyonun sağa ve sola çok sert döndüğünü ve kullanırken zorlandığımı gördüm. Bu nedenle yetkili servise başvurdum, ancak bana bunun normal olduğu söylenerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Servisin genel olarak müşterilerle ilgilenmediğini ve mağduriyetleri dikkate almadığını düşünüyorum.

Ayrıca, gidonun sağa doğru kayık olduğunu fark ettim. Sorunun garanti kapsamı dışında kalmaması için servisin ilgilenmesini istedim fakat yine yardımcı olunmadı. Sonuç olarak, motoru kendi ustama götürmek zorunda kalacağım ve bu durumda garanti dışına çıkacak. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağdurum. Motorun değişimini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Kasım 19:18

Yaklaşık 1 ay önce Edirne Keşan’da bulunan Süzgünler Motor bayisinden sıfır tvs Jüpiter 125 motor satın aldım. Motoru ilk aldığım anda direksiyon gidonunun sağa doğru yamuk olduğunu fark ettim, ancak oradaki yetkililer bunun normal olduğunu söyleyerek beni ikna edip adeta kandırdılar.

Daha sonra tvs Motor tarafından bana dönüş yapıldı fakat arızalı motoru yenisiyle değiştirmeyeceklerini, sadece tamir edilebileceğini ilettiler. Ben sıfır motor parası ödeyip fabrika hatalı, direksiyonu yamuk bir motor kullanmak zorunda bırakılıyorum. Üstelik aldığım bayinin, fabrikayı arasak bile çantanın ruhsata işlenmediğini söylemesi de ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

92.000 TL ödeyip kredi kartına 9 taksitle aldığım sıfır motorun, direksiyon gibi güvenlikle doğrudan ilgili bir parçasında üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu aracı tamirle değil değişimle çözmek istiyorum. Tvs Motor’un ve Keşan Süzgünler Motor bayisinin bu ayıplı ürün için motoru yenisiyle değiştirmesini, gerekli işlemlerin eksiksiz yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

profile
1 Destek
20 Kasım 13:41 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TVS Motor Tvs Jupiter 125 Maşa Yamuk

05 Mart 2024 20:15
7.228
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Motosikletim Yağ Kaçırıyor, Servis Randevusu Alamıyorum

19 Ağustos 15:04
3.576
Sıfır Motosikletim Yağ Kaçırıyor, Servis Randevusu Alamıyorum

28 Aralık 2023 15:24
21.094

Tunahan
24 Nisan 2024 21:23
3.279
Benzer Şikayet Yaz