to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parça Gönderimi Nedeniyle Motosikletim Günlerdir Serviste Bekliyor
Tvs Jupiter 110 model motosikletim henüz 250 km’deyken kontak arızası yaşadım. Servis tarafından arıza kaydı açıldı ve garantiden parça değişimi yapılacağı belirtildi. 6 gündür aracım serviste ve kullanılamaz durumda. Beklediğimiz kontak parçası sonunda geldi ancak motosikletimle uyumlu olmayan, yanlış bir parça gönderilmiş. Aydın-İzmir arası 1 saatlik mesafeye parça 1 haftada ulaştı, üstelik yanlış gönderildi. Bu süreçte ticari işlerim tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, parçanın gönderileceği söylendi ancak hala bir çözüm sağlanmadı. Doğru parçanın en kısa sürede temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 7E-QfaEA_ numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
