to read complaints and reviews, or file yours.TVS Motor Tvs Raider 125 Yedek Parça Tedarik Sorunu
Sakarya'daki Yiğit Motor bayisinden sıfır aldığım TVS Raider 125 motorum, sağ tarafına hafifçe düştü ve arka fren basamağının bağlandığı braket kulakçığı kırıldı. Motorum henüz 200 km'deydi. Hemen aldığım bayi ile irtibata geçtim ve parçanın stoklarda olduğunu söylediler. Bir ayı geçti, parça hâlâ gelmedi. Dün 'parçanız geldi' dediler. Motoru götürdüğümde sol braketi gönderdiklerini gördüm. En ufak bir düşmede dahi basamakların dayanıklılığından dolayı kırılabilecek döküm parçaları bunlar. Hindistan'dan mı gelecek, anlayamadım. Distribütör firma parça temininde çok geç kalıyor. Ben bayiye mağduriyetimi iletiyorum; bayi ise 'ben firma ile görüşüyorum' diyerek oyalıyor. TVS motoru çevremde gören ve beğenenler, yaşadığım mağduriyet sonrasında bana acımaya bile başladılar. Oğlum için başlangıç olarak almıştım, 16 yaşında ehliyetini bile kışın soğukta almıştı. Şu güneşli günlerde sıfır motor, ufacık bir parça yüzünden kullanılamıyor. Demek ki daha büyük bir sorunla karşılaşsak, muhatap bile bulamayacağız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde KkIYi2G_q numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Hala ne arayan var ne soran bayram tatiline giriyoruz mağduriyetimiz devam ediyor
