Vize Randevusu Sonrası Ödeme Yaptım Ama Randevu Verilmedi Ve Muhatap Bulamıyorum

24.09.2025 tarihinde Fransa vizesi başvurusu için tvs Global’e ait olduğunu belirttikleri 0850 241 15 27 numarasını arayarak randevu almak istedim. Görüşmede, 30 dakika içinde tarafıma iletilen hesaba 12.500 TL yatırmam gerektiği ve ardından randevu tarihim ile ilgili mail alacağım söylendi. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ayrıca 451912 sicil numarası ile sorgulama yapılabileceği belirtildi.

Ancak ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir randevu tarihi iletilmedi. Defalarca aramama rağmen ilgili numaradan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sadece mail yoluyla iletişim kuruldu, ancak bu yolla da bir çözüm alamadım. Başvuruyu İzmir’den online olarak gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Herhangi bir sözleşme veya resmi belge imzalanmadı.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve yatırmış olduğum 12.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.