to read complaints and reviews, or file yours.Yayınlanmayan Çekim Ve Cevapsız Telefonlar: Hizmet Alamama Sorunu
Ekim ayının başında Sektör Dedektifi adlı programda 4 dakika yayınlanmak üzere iş yerimize O**** Bey ve yanında kameraman arkadaşı gelip çekim yaptı. Onların bizleri en başarılı seçtiği için bunu sunduğu, fakat yayımlama ücreti için bir miktar ödeme yapmamız istendi; KDV dahilinde 16.000 TL ödeme yaptık. 2 aydır bize verilen iki telefon numarası üzerinden yaptığımız onlarca aramaya ve yazdığımız mesajlara birkaçı hariç cevap alamadık. Ne montaj ne yayın konusunda 2 aydır hiçbir şey yapılmadı. Yayınlanma tarihimiz Kasım ayının ilk pazar günüydü. Gelip çekimi yapan karelerde görünen O**** Bey ve bizden ödemeyi tahsil etmek için ilk gün defalarca arayıp ilgilenen numaradan da şikayetçi olduk. Çünkü ödediğimiz paranın karşılığında hizmet alamamamızın yanı sıra bu iki ay boyunca telefonlarımıza bile dönüş yapılmadı. Kesinlikle iş birliği yapmamalısınız. Ayrıca eğer kesintinizi yapın ama iptal istiyoruz deseniz bile cevap alamayacaksınız, hatta daha kötüsü muhatap bulamayacaksınız, biz bu şekilde zorunda bırakıldık. Ne montaj, ne yayınlama, ne muhatap, ne de mahcup bir firma. Bu tip insanların ve firmaların yargılanması için avukatlarım aracılığıyla her yolu deneyeceğim. Adalet er ya da geç tecelli edecektir, bu tip kişilerin ve bu tip durumlara alet olan tüm ekibin bir firmayı daha böyle mağdur etmesine izin verilmemelidir.
Gelişme
8 Ekim tarihinde Tv 8,5 Kanalından Sektör Dedektifi programından arayarak bizleri Etimesgut bölgesinin en iyi yabancı dil kursu olarak seçtiklerini söyleyerek ertesi gün (9 Ekim) bir röportaj yapmak istediklerini belirttiler ve biz de bunu kabul ettik. 9 Ekim’de kurumumuza gelip çekimi yaptılar ve sadece yayımlanma hakkı olarak sundukları 16.000 TL’yi ödememiz gerektiğini ve bu çekimin montajının 1 hafta içerisinde tamamlanıp bizlere gönderileceğini ve biz de onayladığımız takdirde 3 Kasım’da yayımlanacağını söylediler. Bu sürece benimle birlikte orada olan 4 personelim şahittir. Ertesi gün çekim için de gelen Orhan Bey ve farklı bir numara daha bizi defalarca arayıp ödemeyi yaparsak montajı halledebileceğini söyledi ve biz de TB ajans reklam ve yayıncılık tic. Ltd. Şti. Firmasına ödemeyi yaptık. Bu ödemeyi kurumumuzun banka hesabından havale ettik ve faturamızı kestiler. Fakat o günden sonra aramalarımıza sadece 1 defa mesajla ‘Sizleri bilgilendireceğim.’ve bir defa da arayıp ‘Cenazemiz vardı dönemedik size, bilgi alıp dönüş sağlayacağım.’ şeklinde toplamda 2 defa cevap aldık. Son 15 gündür defalarca aradık ve dönüş alamadık. Mesaj yoluyla her iki iletişim numarasına da gerekirse kesinti yapılarak ücret iadesi yapmalarını ve bu sebeple onlarla bu işbirliğine devam etmek istemediğimizi, yayınlanmak istemediğimizi ve kesinti yapılsa dahi ücret iadesi almak istediğimizi ilettik. Aynı şekilde bunlara da cevap alamadık ve bugün tarih 9 Aralık. Ödeme alıp bunun karşılığında hiçbir hizmet alamadığımız için ve bu süreçte müşterilerimizi de bilgilendirdiğimiz için yaşadığımız itibar kaybına istinaden firmam adına kendilerinden şikayetçiyim. Firma isimlerini arama motorlarında arattırdığımda bir çok şikayet yazısı ve mağdur insan gördüğüm için buradan da şikayetçi olmak isterim.
Merhabalar! Yayın ekibinden Eda ben. Firmanızın 09.10.2024 tarihinde çekimi gerçekleşmiş. T****A** T****Z Bey ile görüşüldü yayın bilgisi verildi. Yayını 15.12.2024 tarihinde gerçekleşti.