Karşıyaka Şubesinde Serpme Kahvaltıda Ürün Eksikliği Ve Aşırı Fiyatlandırma

18.01.2026 tarihinde saat 12.30–12.45 civarında İzmir Karşıyaka’daki Tuzu biberi şubesine gittik. Normalde sürekli Aliağa şubesine gidip çok memnun ayrıldığımız için menüye bile bakmadan yine her zamanki gibi iki kişilik serpme kahvaltı söyledik. Ancak masaya gelen kahvaltı hem içerik olarak eksikti hem de ödediğimiz ücret Aliağa şubesine göre belirgin şekilde daha fazlaydı.

Serpme kahvaltıda menüde yazan patates, sigara böreği, çikolata gibi ürünler hiç gelmedi. Sorduğumda menünün güncellenmediğini, görselde olanların aslında verilmediğini söylediler. Yani masada menüde görünen ama önümüze konulmayan ürünler vardı. Üstelik çatal, bıçak, çay kaşığı gibi temel şeyler bile eksik geldi; örneğin çay kaşığı bir tane, bazı yerlerde çatal bıçak eksikti. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de beklentimiz açısından ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Aliağa şubesinde aynı şekilde, hatta daha fazla ürün söylememize rağmen hesap genelde 1.200–1.300 TL civarında geliyordu. Karşıyaka şubesinde ise iki kişilik serpme kahvaltı, ekstra iki ürün ve bir kez daha istediğimiz simit ile birlikte 1.760 TL hesap ödedik. Ne menüde yazan ürünleri tam alabildik ne de ödediğimiz farkı hizmette ve içerikte hissettik.

Bu yaşadığım deneyim, özellikle Aliağa şubesine kıyasla beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Menüde yazıp masaya getirilmeyen ürünlerin netleştirilmesini, fiyat politikalarının şubeler arasında bu kadar fark yaratmayacak şekilde düzenlenmesini ve mümkünse bu ziyaretimizle ilgili yapılan haksız fiyatlandırmanın telafi edilmesini (iade, ikram veya başka bir şekilde) rica ediyorum. En azından bir daha giden müşterilerin aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.