to read complaints and reviews, or file yours.Tuzla Balıkçısı Ödeme Sorunu Sonrası Tekrar Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım
06.08.2025 tarihinde sürekli gittiğimiz Tuzla Balıkçısı Tuzla Sahil şubesinde ödeme sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Hesap için 2710 TL’yi QR kod ile ödedim, fakat ödemenin geçmediği söylendi ve eşimden tekrar ödeme talep edildi. Ertesi gün Garanti Bankası’nı aradım, ödemenin gerçekleştiğini teyit ettim. Tuzla Balıkçısı’na ise yaklaşık 10 saat boyunca ulaşmaya çalıştım ve sonunda bizzat giderek durumu çözebildik. Bizi tekrar şubeye çağırıp elden parayı iade ettiler. İşten çıkıp yorgun bir şekilde tekrar Tuzla’ya gitmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve “olabiliyor, kusura bakmayın” gibi bir dönüş aldım. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de yol masrafı yaşadım. Yol paramın ve maddi kaybımın karşılanmasını, ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
