Tüvtürk Hadımköy'de Yüksek Ücret, Kaba Personel Ve Emniyet Kemerinin Hatalı Değerlendirilmesi

Tüvtürk Hadımköy istasyonuna TOFAŞ Şahin aracımın muayenesi için gittiğimde, hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de personelin kaba ve ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 3.288 TL ödeme yaptım; ancak aldığım hizmet, hem üslup hem de yaklaşım açısından bu ücreti kesinlikle hak etmiyordu.

Aracı muayene eden personel de, gişede ücret alan görevli de son derece ilgisiz ve kaba davrandı. Yüzüme bile bakmadan, kısa ve ters bir şekilde konuştular. En önemlisi, aracımın emniyet kemerleri çalıştığı halde çalışmıyormuş gibi değerlendirildi ve araç bu nedenle muayeneden bırakıldı. Emniyet kemeriyle ilgili herhangi bir arıza olmamasına rağmen, itirazım dikkate alınmadı ve tekrar gün almanız gerektiği söylendi.

Hem hatalı olduğunu düşündüğüm bu değerlendirmeden hem de personelin saygısız ve umursamaz tavrından dolayı yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, emniyet kemeriyle ilgili muayene sonucumun tekrar gözden geçirilmesini ve gerekirse ödediğim ücretle ilgili tarafıma makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Personel davranışlarıyla ilgili de gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.