SMS Limit Hatası Randevu Alımını Engelliyor

İstanbul Anadolu Yakası’nda otomobil muayenesi için iki gündür Tüvtürk üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Haftalar sonrasına kadar tüm günler dolu görünüyor, nadiren boş yer bulduğumda ise sistem “SMS limitiniz dolmuştur” hatası veriyor ve randevuyu tamamlayamıyorum. Zaten yüksek muayene ücreti ödediğimiz bu hizmette, bir de randevu bulmak için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmamız beni gerçekten mağdur ediyor. Üstelik muayene ücreti alınmasına rağmen böyle bir SMS limiti kısıtlamasının olması bana göre tamamen gereksiz ve kabul edilemez bir uygulama.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, “sistem atıyor, bekleyin” denildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hem randevu bulma zorluğu hem de bu SMS limiti hatası nedeniyle muayene sürecimi zamanında tamamlayamama riskiyle karşı karşıyayım.

Randevu sistemindeki bu SMS limit hatasının ve bu tür kısıtlamaların tamamen kaldırılmasını, mağduriyet yaşamayacağım şekilde randevu alabilmem için sistemsel düzenleme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım sıkıntı ile zaman kaybımın dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.