Gaziantep Karataş Tüvtürk Randevu Sistemindeki Hata Ve İlgisiz Personel

20.08.2026 tarihinde Gaziantep Karataş Tüvtürk istasyonunda genel muayene için randevu almaya çalıştım ancak iki gün boyunca sistemde hiçbir şekilde boş yer bulamadım. Uzun süre denedikten sonra nihayet boş bir saat görmeme rağmen bu kez de sistem hatası nedeniyle defalarca denememe karşın randevu oluşturulmadı.

Aynı gün tespit muayenesi sayfasından giriş yaptığımda aynı saat için boş yer olduğunu gördüm ve randevuyu o şekilde aldım. İstasyona gittiğimde durumu çalışanlara anlattım, teknik bir sorun olduğunu ve mağdur olduğumu belirttim ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Daha önce benzer mağduriyetleri Şanlıurfa Birecik ve Kahramanmaraş Narlı bölgelerinde de yaşamama rağmen oradaki yetkililerin hem benim hem de tanık olduğum diğer kişilerin sorunlarıyla ilgilendiğini ve mağduriyetleri çözdüğünü gördüm. Buna karşın Gaziantep Karataş istasyonundaki yetkili, durumu anlattığımda “madem öyle oraya gidin, oradan randevu alın” şeklinde cevap vererek son derece ilgisiz ve gereksiz bir üslupla konuştu. Bu tavır kuruma olan güvenimi zedeledi ve kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Gaziantep bölgesinde muayene için neredeyse iki hafta sonrasına gün verildiği, buna karşın aracı kişilere ücret ödendiğinde çok daha kısa sürede yer bulunabildiği söyleniyor. Bu durum hem vatandaş açısından ciddi mağduriyet yaratıyor hem de sistemin adil ve şeffaf işlemediği yönünde güçlü bir güven sorunu oluşturuyor.

Randevu sistemindeki teknik aksaklıkların araştırılmasını, aracı kişiler üzerinden yürüyen bu düzenin denetlenmesini ve mağduriyet yaşayan vatandaşlar için daha hızlı, adil ve vatandaş odaklı bir randevu süreci oluşturulmasını talep ediyorum.