Araç Muayenesinde Haksız Kart Komisyonu Mağduriyeti
18.06.2025 tarihinde 16 AVÇ 213 plakalı aracımın genel muayenesini Bursa Nilüfer Tüvtürk muayene istasyonunda yaptırdım. Ancak ödemem gereken 2.751,84 TL muayene ücretine ek olarak, 'kart komisyon ücreti' veya 'ödeme hizmet bedeli' adı altında 117,50 TL daha kredi kartı komisyon ücreti talep edildi ve toplamda 2.869,34 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu durum, farklı illerde Tüketici Mahkemelerinin emsal niteliğindeki kararları gereği; araç muayene istasyonlarında kartlı ödemelerde tüketiciden alınan komisyon/hizmet bedelinin haksız ve kanuna aykırı olduğunu göstermektedir. Kartlı ödeme nedeniyle hizmet bedeli olarak tüketiciden alınan bedel, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesinde düzenlenen; 'Üye iş yerleri, kart hamillerinin yapmış oldukları mal ve hizmet alımlarının bedelini banka kartı ya da kredi kartı ile ödeme taleplerini kabul etmek zorundadır. Bu zorunluluk indirim dönemlerinde de geçerlidir. Üye iş yerleri, kart hamilinden kartın kullanılması dolayısıyla komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödemede bulunmasını isteyemez. Bu hükme aykırı davranılması halinde, üye iş yeri anlaşması yapan kuruluşlar tarafından üye iş yeri sözleşmesi feshedilir ve bir yıl süreyle yeni bir sözleşme yapılamaz...' hükmüne açıkça aykırılık teşkil etmektedir. Mahkemenin bu hükmüne dayanarak; araç muayene istasyonu şirketlerinin almış olduğu komisyon, hizmet bedeli ve benzeri ödemelerin haksız olarak alındığını ve bu ödemelerin bir tüketici olarak şahsım adına kartıma iade edilmesini istiyorum. Söz konusu karara istinaden, konu ile ilgili kesilen ekstra ücret bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca Tüvtürk'ün bu uygulamasının vatandaşı nakit alışverişe teşvik ettiğinden, bu durumu Maliye Bakanlığının da incelemesini ve ilgili kurumlar hakkında gereğinin yapılmasını talep ve şikayet ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Merhaba dönüş olarak kısaca biz bu bedeli alacağız siz istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz durumu çıktı ortaya, bende tüketici olarak bu hak olmayan bedel için sonuna kadar gideceğim, iyi günler

















