Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Muayenesinde Haksız Kart Komisyonu Mağduriyeti

18.06.2025 tarihinde 16 AVÇ 213 plakalı aracımın genel muayenesini Bursa Nilüfer Tüvtürk muayene istasyonunda yaptırdım. Ancak ödemem gereken 2.751,84 TL muayene ücretine ek olarak, 'kart komisyon ücreti' veya 'ödeme hizmet bedeli' adı altında 117,50 TL daha kredi kartı komisyon ücreti talep edildi ve toplamda 2.869,34 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu durum, farklı illerde Tüketici Mahkemelerinin emsal niteliğindeki kararları gereği; araç muayene istasyonlarında kartlı ödemelerde tüketiciden alınan komisyon/hizmet bedelinin haksız ve kanuna aykırı olduğunu göstermektedir. Kartlı ödeme nedeniyle hizmet bedeli olarak tüketiciden alınan bedel, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesinde düzenlenen; 'Üye iş yerleri, kart hamillerinin yapmış oldukları mal ve hizmet alımlarının bedelini banka kartı ya da kredi kartı ile ödeme taleplerini kabul etmek zorundadır. Bu zorunluluk indirim dönemlerinde de geçerlidir. Üye iş yerleri, kart hamilinden kartın kullanılması dolayısıyla komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödemede bulunmasını isteyemez. Bu hükme aykırı davranılması halinde, üye iş yeri anlaşması yapan kuruluşlar tarafından üye iş yeri sözleşmesi feshedilir ve bir yıl süreyle yeni bir sözleşme yapılamaz...' hükmüne açıkça aykırılık teşkil etmektedir. Mahkemenin bu hükmüne dayanarak; araç muayene istasyonu şirketlerinin almış olduğu komisyon, hizmet bedeli ve benzeri ödemelerin haksız olarak alındığını ve bu ödemelerin bir tüketici olarak şahsım adına kartıma iade edilmesini istiyorum. Söz konusu karara istinaden, konu ile ilgili kesilen ekstra ücret bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca Tüvtürk'ün bu uygulamasının vatandaşı nakit alışverişe teşvik ettiğinden, bu durumu Maliye Bakanlığının da incelemesini ve ilgili kurumlar hakkında gereğinin yapılmasını talep ve şikayet ediyorum.

19 Haziran 2025 17:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK

Yasin
25 Haziran 2025 19:23

Merhaba dönüş olarak kısaca biz bu bedeli alacağız siz istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz durumu çıktı ortaya, bende tüketici olarak bu hak olmayan bedel için sonuna kadar gideceğim, iyi günler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Haksız Kart Komisyonu Ücreti Talebi

15.11.2024 tarih saat 14:00 randevumla 16FTO75 plakalı aracımı Bursa Nilüfer Tüvtürk muayene istasyonunda genel muayenes...

Haksız Kart Komisyonu Ücreti Talebi
1 Destek

Araç Muayenesinde Haksız Kart Komisyonu Şoku

15.03.2025 tarihinde TÜVTÜRK-İstanbul Tuzla muayene istasyonunda 34 HD 8782 plakalı aracımın genel muayenesini yaptırdım...

1 Yorum

Araç Muayene İstasyonunda Haksız Komisyon Ücreti Talebi

10.11.2024 tarih saat 08:00 randevumla 33ANC22 plakalı aracımı Mersin Merkez Tüvtürk muayene istasyonunda genel muayenes...

1 Destek

Tüvtürk Araç Muayene İstasyonunda Haksız Kart Komisyonu Ücreti

20.12.2024 tarih saat 13.30 randevumla 42 ***25 plakalı aracımı Ankara İstanbul yolu Tüvtürk muayene istasyonunda genel ...

2 Destek
1

Araç Muayene İstasyonunda Haksız Komisyon Ücreti

07.11.2024 tarihinde 34 BCF 671 plakalı aracımın Tüvtürk İstanbul Dudullu Tesisleri ve Araç Muayene İstasyonunda genel m...

Araç Muayene İstasyonunda Haksız Komisyon Ücreti
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tüvtürk 30 Dakikadır Vezne Gelmedi, Bekliyoruz, Paramızla Rezil Oluyoruz

Tüvtürk 30Dakikadır Vezne Gelmedi, Bekliyoruz, Paramızla Rezil Oluyoruz

Profil fotoğrafı
Mehmet
Tüvtürk Kartlı Ödeme Hizmet Ücreti Kesti!

Tüvtürk KartlıÖdeme Hizmet Ücreti Kesti!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Tüvtürk Kredi Kartı Komisyon Kesintisi

Tüvtürk KrediKartı Komisyon Kesintisi

Profil fotoğrafı
Muhammet
Tüvtürk Komisyon Haksızlığı!

Tüvtürk KomisyonHaksızlığı!

Profil fotoğrafı
Furkan
Tüvtürk Fazladan Kesilen Haksız Kart Ücretini İade Edilmesini İstiyorum!

Tüvtürk FazladanKesilen Haksız Kart Ücretini İade Edilmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Barış
Tüvtürk Kartta Hukuksuz Komisyon!

Tüvtürk KarttaHukuksuz Komisyon!

Profil fotoğrafı
Erdoğan

Öne ÇıkanKonular

TÜVTÜRK Kategorileri