Yüksek Fiyatlı Büyük Beden Kıyafetlerinde Kalitesiz Ürünler Ve Mağaza İhmali

Uzun süredir kilolu bir kadın olarak bedenime uygun ürün bulmakta zorlandığım için yaklaşık 3 yıldır Tuvidxxl markasını tercih ediyorum. Fiyatlarınızın zaten yüksek olduğunun farkındayım ve bütçemi zorlayarak da olsa mecburen sizden alışveriş yapıyorum. Ancak ödediğim ücrete rağmen ürünlerin kalitesinin bu kadar düşük olması beni gerçekten çok üzüyor.

İstanbul Avcılar şubenizden ağırlıklı olarak alışveriş yapıyorum ve son aldığım 3 adet yazlık modal takımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İkişer tişörtlü ve pantolonlu bu takımların her biri 2 bin TL’nin üzerinde olmasına rağmen ürünler daha bir yaz bile tam anlamıyla giyilmeden tiftik tiftik oldu, pantolonların ağ kısmı ise birkaç kez giyimde aşırı şekilde yıprandı. Geniş bir bütçem yok, sürekli kıyafet alma şansım da yok, bu yüzden aldığım ürünleri uzun süre kullanmak istiyorum ama maalesef bunları resmen çöpe atacak duruma geldim.

Ayrıca bazı parçalarda yapılan telalar ilk yıkamada açıldı, ütülememe rağmen tutmuyor, sanki çok az ve özensiz tela kullanılmış gibi duruyor. Verdiğim paranın karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Mağazanıza durumu ilettiğimde ise yaşananların kullanıcı hatası olduğu söylendi, bu yaklaşım da beni ayrıca kırdı.

Ben sizden aldığım ürünlerin kalitesinin iyileştirilmesini ve bu yaşadığım sorunların ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. İstenirse sorunlu takımları incelemeniz için mağazaya getirmeye hazırım ancak şu anki haliyle bu ürünler benim için tamamen kullanılmaz durumda. Uzun süredir sizi tercih eden bir müşteri olarak, özellikle büyük beden giyen ve seçenekleri kısıtlı olan bizler için ödediğimiz bedelin karşılığını almayı bekliyorum.