to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Defolu Ürünler İade Talebine Olumsuz Ve Kaba Yanıt
Eskidji Bazaar Tutku Mobilya Avcılar şubesinden B**** K*** adına koltuk takımı, yatak odası takımı, masa ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 280.000 TL olup, 10.000 TL kapora ödedikten sonra 120.000 TL’yi kredi kartı ile taksitli, 150.000 TL’yi ise farklı bir kartla yine taksitli olarak ödedik. Ürünler dün evimize teslim edildi ancak koltuk takımı, yatak odası takımı, masa ve TV ünitesinin yanlış ve defolu olarak gönderildiğini gördük. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyoruz.
Teslimat sonrası durumu hemen mağazaya bildirerek ürünlerin tamamen iadesini talep ettik. Ancak mağaza yetkilisi, “İstediğiniz yere şikayet edin, paranızı da vermiyorum, ürünleri de değiştirmiyorum” şeklinde son derece kaba ve olumsuz bir yanıt verdi ve hiçbir çözüm sunmadı.
Teslim edilen ürünlerin yanlış ve defolu olması ve buna rağmen hem iade hem değişim talebimizin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildik. Hatalı ve ayıplı olan tüm ürünlerin tamamen iadesini ve toplam ödediğimiz 280.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
