Turyap Tahliye Taahhütnamesi Hazırlanmaması

İlgili firma İzmir Karşıyaka'daki şubesinden ö... N bey tarafından Şemikler mh. Deki evimizi kiraya vermesi için irtibata geçtik. Kendisi formaliteleri hazırlatıp tarafımıza iletti ve 3 yıl sonra belgeleri kontrol ettikten sonra hiç aklımızda yokken tahliye taahhütnamesini kiracılara imzalatmadıklarını gördük. Firma ile direk iletişime geçerek bu durumu anlattığımızda biz her sözleşmede imzalatıyoruz dediler. Ama yoktu. Şimdi sorarım size kiracıyı bana yaşattığı durumlardan dolayı nasıl çıkartacağım? Komisyon aldığınız evimin sözleşmesinde bana nasıl yardımcı olacaksınız.? Bu kadar sözde kurumsal olan bir firma ne ev sahibini (işvereni) ne de evi koruyor?