to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Taleplerime Yanıt Alamıyorum
30.09.2025 tarihinde Turuncu Eczane internet sitesinden bay bay damla siparişi verdim (Sipariş No: te300977051). Ödemeyi banka kartımla 305 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve halen yola çıkmadı. Sipariş iptali yapmak istediğimde ise sitelerinde herhangi bir iptal butonu bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu süreçte mağdur edildim ve artık siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bir daha böyle bir aksilik yapmayın milleti parası ile rezil ediyorsunuz
Sayın Mizgin Hanım, 30.09.2025 tarihinde Turuncu Eczane internet sitesinden verdiğiniz bay bay damla siparişinizin (Sipariş No: te300977051) henüz kargoya verilmediğini ve iptal butonu bulamadığınızı öğrenmek bizi üzdü. Ödemenizi 305 TL tutarında banka kartınızla gerçekleştirmiş olmanız ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden yanıt alamamanız nedeniyle mağdur olduğunuzu anlıyoruz. Siparişinizi derhal iptal ediyor ve ödediğiniz tutarın iadesini en kısa sürede gerçekleştiriyoruz. İptal onayını ve iade bildirimini size e‑postayla (kayıtlı e‑posta adresinize) göndereceğiz. Ayrıca, müşteri hizmetlerimiz en yakın zamanda sizinle iletişime geçerek sürecin durumu hakkında bilgi verecek. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, bu durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
