to read complaints and reviews, or file yours.Taslak Faturalardan Haksız Kontör Kesintisi
01/09/2025 tarihinden bu yana, İstanbul’dan TÜRMOB entegratör sistemi üzerinden e-Fatura hizmetini kullanıyorum. R**** T** adına Excel dosyası ile toplu e-Arşiv fatura yüklemesi yaptığımda, örneğin 500 fatura yüklediğimde yaklaşık 200’ü başarılı olurken, kalan 300’ü hata veriyor. Hatalı olanları silip işlemi yeniden yapmak zorunda kalıyorum. Ancak faturalar henüz “taslak” aşamasında ve onaylanmadan silinmesine rağmen, kontör bakiyemden düşüş yaşanıyor.
Bu sorun sürekli devam ediyor ve şu ana kadar yaklaşık 800 kontör kaybım oldu. Henüz gönderilmemiş veya onaylanmamış taslak faturalardan kontör düşülmemesi gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili TÜRMOB destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, sadece “E-Arşiv faturalar arka planda raporlandıkları için taslaklara oluşturduğunuz faturalarınızdan kontör düşmektedir” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu açıklama kullanıcı mantığına ve hizmet adaletine uygun değil.
Taslak durumundaki faturalar için kontör düşülmemesini ve bugüne kadar haksız yere kesilen 800 kontörün iadesini talep ediyorum.
Merhaba, sizden bir şey talep etmiyorum, satmıyorum. Sadece meslekle ilgili tek bir soru: son ay evrak/belge gecikmesi sizden ne kadar vakit aldı, ve o an ne yaptınız? Cevap vermeseniz de anlarım, teşekkürler.