to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 16.000 TL Ve İletişimsiz Turlasana Firması
Turlasana adlı firmadan eşimle birlikte Kapadokya turu satın aldık. Biz 28 Mart tarihinde 3 Nisan tarihli tur için 8.000 TL, kardeşim ve eşi de aynı tur için 7 Mart tarihinde 8.000 TL ödeyerek toplamda 16.000 TL EFT ile ödeme yaptık.
Turdan bir gün önce, 2 Nisan’da tarafımıza tur iptal mesajı gönderildi. Sonrasında firma yetkilileri ile görüştüğümüzde iade sürecini başlattıklarını, ödediğimiz tutarın 3–10 iş günü içerisinde hesabımıza yatırılacağını söylediler. Ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde hesabımıza para iadesi yapılmadı.
Bir süre sonra firmaya telefon ve mesaj yoluyla ulaşamaz hale geldik, ayrıca Instagram sayfalarını da kapattıklarını gördük. Ne telefonlara cevap veriyorlar ne de herhangi bir geri dönüş sağlıyorlar. Bu durum sebebiyle firmanın güvenilir olmadığını, bizden sonra da başka kişilerin bu şekilde mağdur edilmesinin mümkün olduğunu düşünüyorum.
Hem kendi ödediğimiz toplam 16.000 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafımıza iade edilmesini, hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
