to read complaints and reviews, or file yours.Turkuaztrade.com Alışverişin İadesi İçin Yapılan İşlem
Ürün buzdolabını yanlışlıkla aldım ve iade ettim. İade talebim onaylandı. 4 Eylül tarihinde cimri.com sitesinin yönlendirmesiyle Turkuaztrade mağazasından alışveriş yaptım. Mağaza çalışanları 12-15 iş günü içinde iadenin yapılacağını söylediler. Ancak 30 iş günü geçmesine rağmen hala iade yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazışmalarla hesap numaramıza havale yapılacağı söylendi. Ancak 3 Ekim itibariyle 28 gün geçti ve hala iade gerçekleşmedi.
Gelişme
İade işlemi cimri sitesinin yönlendirdiği Turkuaz trade mağaza isimli üyeden alışveriş iade bekleniyor mailde yazdım cimri.com a sonuç alamadım cimri.com sitesi çok kötü hiçbir destek sağlamıyorlar iade için mail attım ilgi alaka sıfır böyle bor mağazayı neden portföy lerinde tutuyorlar saçma sapan bir durum 31 gunnoldu iade sağlamadılar bu konu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum şikayette bulundum.
Cevap alamadım henüz
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz, ilgili siparişiniz için tüm talepler sizlerin isteği ile işleme alınmaktadır. Mevcut siparişiniz incelendiğinde de sözleşmede ve satış platformumuzda yer alan tüm bilgilendirmeler ışığında işleminiz sağlanmış görünüyor. Biz bu platformda şikayetlerin yer almasında işletme olarak herhangi bir mahsur görmüyoruz, zira bir işletmenin sürdürülebilirliği içinde belirleyicidir. Şikayetvar platformu sadece şikayetler üzerine bir platform olup şikayetlerin kaldırılması için işletmelerden ücret talep edildiği, ve müşterilerin pozitif herhangi bir yorum yapılmasına olanak sağlanmadığı için taraflı ve rekabet kuruluna da aykırı bir davranış olduğundan bu platformdaki hiçbir konuya cevap vermiyoruz. Turkuaztrade 2017 yılından itibaren faaliyetini sürdüren İngiltere merkezli bir işletme olup tüm şikayet ve taleplerinizi 0850 2592601 numaralı müşteri destek hattından iletebilirsiniz Saygılarımızla.