to read complaints and reviews, or file yours.Turktrust Bilişim Hizmetleri Şikayeti
14.11.2024 saat 10;00 da İzmir Çamdibi PTT Müdürlüğünden Turktrust bilişim hizmetlerine ait e-imza uygulamasını 1.999₺ karşılığında taahhüt imzalayarak satın aldım. 18.11.2024 tarihinde Turktrust bilişim hizmetleri iletişim merkezinden aranarak Çamdibi PTT Müdürlüğünden almış olduğum hizmetin PTT Görevlisinin teslim tutanağına imza atmayı unutmuş olmasından dolayı işlemi ilerletemediklerini herhangi bir Turktrust şubesini tekrar ziyaret ederek tekrar taahhüt imzalanmasını aksi takdirde işlemin PTT müdürlüğü üzerinden olması durumunda uzun ve meşakkatli bir sürece gireceğini tarafıma iletilmiştir.
İlgili müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede tarafımca eksik veya kusurlu bir işlem olmadığını ve ilgili hizmeti PTT Genel Müdürlüğü kanalından satın aldığımı dolayısı ile Turktrust firması olarak ilgili Çamdibi PTT Müdürlüğünde bulunan imza atmayı unutan kişi ile görüşmeleri gerektiğini kendilerine iletmeme rağmen taahhüt evraklarının tarafıma tekrar gönderileceğini ve Çamdibi PTT Müdürlüğünü ziyaret ederek işlemin tekrar yapılması gerektiğini tarafıma iletilmiştir.
Hiçbir kusurumuzun olmadığı bu durum ve Turktrust bilişim HİZMETLERİ'nde iletişime geçen Müşteri temsilcisinin bu durumu tamamen kendilerini haklı çıkararak konuşması, Çamdibi PTT Şubesinde işlemi gerçekleştiren Şube çalışanının işini umursamadan gerçekleştirmesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayız.
