to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2024 saat 10;00 da İzmir Çamdibi PTT Müdürlüğünden Turktrust bilişim hizmetlerine ait e-imza uygulamasını 1.999₺ karşılığında taahhüt imzalayarak satın aldım. 18.11.2024 tarihinde Turktrust bilişim hizmetleri iletişim merkezinden aranarak Çamdibi PTT Müdürlüğünden almış olduğum hizmetin PTT Görevlisinin teslim tutanağına imza atmayı unutmuş olmasından dolayı işlemi ilerletemediklerini herhangi bir Turktrust şubesini tekrar ziyaret ederek tekrar taahhüt imzalanmasını aksi takdirde işlemin PTT müdürlüğü üzerinden olması durumunda uzun ve meşakkatli bir sürece gireceğini tarafıma iletilmiştir.
İlgili müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede tarafımca eksik veya kusurlu bir işlem olmadığını ve ilgili hizmeti PTT Genel Müdürlüğü kanalından satın aldığımı dolayısı ile Turktrust firması olarak ilgili Çamdibi PTT Müdürlüğünde bulunan imza atmayı unutan kişi ile görüşmeleri gerektiğini kendilerine iletmeme rağmen taahhüt evraklarının tarafıma tekrar gönderileceğini ve Çamdibi PTT Müdürlüğünü ziyaret ederek işlemin tekrar yapılması gerektiğini tarafıma iletilmiştir.
Hiçbir kusurumuzun olmadığı bu durum ve Turktrust bilişim HİZMETLERİ'nde iletişime geçen Müşteri temsilcisinin bu durumu tamamen kendilerini haklı çıkararak konuşması, Çamdibi PTT Şubesinde işlemi gerçekleştiren Şube çalışanının işini umursamadan gerçekleştirmesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayız.
Turktrust firmasından 08.06.2023 tarihinde 3 yıllık süre için T. C. Kimlik kartıma dayalı bir e-imza hizmeti satın aldım. Bu hizmeti, 12 Mart 2024 tarihine kadar herhangi bir sorun yaşamaksızın kullandım. Ancak, bu tarihte önemli bir projeyi e-imzamla imzalamam gerektiğinde, e-imzamın çalışmadığını ...
24.10.2024 tarihinde, saat 16.25'te PTT aracılığı ile Türktrust firmasından e-imza hizmeti talebinde bulundum. Şu an 31.10.2024 saat 15.45 olmasına rağmen e-imza elime ulaşmadı. Türktrust firması, e-imzanın 'hızlı' bir şekilde müşteriye ulaşması gerektiğinin öneminin farkında değil. 'Eğer işiniz aci...
Turktrust firmasından, e-imza satın aldım. Eimza tokeni adresime göndereceklerini söylediler ben de tamam dedim. Ancak 14 şubatta satın almama rağmen, kargo bana tam 6 gün sonra 20 Şubat öğleden sonra geldi. Bu kadar geç olmamalı. Sanki yurt dışından geliyor. Bu ürün süreli bir ürün olduğu için mant...
Merhaba Bugün bir firmadan defalarca mail aldım. E-imza başvurusu yapıldığı, aktivasyon için para ödeyin gibi mailler. Firmayı arayıp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aynı isimde başka bir müşterileri olduğu fakat sistemde mailinin benim mailim ile aynı olduğunu öğrendim. Nasıl oluyor da bu kada...
Turktrust elektronik imza satın aldım. 27 Kasım’da satın aldığım ürünü Mac içinde kullanmak için sisteme belirtilen herhangi bir uyarı yoktu. Uygulamaya çalıştığımda, sistem hata verdi. 1 haftadır şirketinizi arayıp, iletişim kurmaya ve çözüm aramaya çalışıyorum. 1 hafta önce java, artık lisanslandı...
Yorumlar