Türkobir Sipariş İptali Ve 535 TL İadesinin Gecikmesi

Türkobir Pazarlama Organizasyon a. Ş.’den internet üzerinden 6 Ekim 2026 tarihinde siyah triko bir elbise sipariş edip kredi kartımdan 535 TL ödeme yaptım. Daha sonra tarafıma mesaj gönderilerek siparişimde aksama olduğu, ürünün gecikeceği bildirildi. Bunun üzerine ürünü artık istemediğimi, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini WhatsApp canlı destek hattı üzerinden açıkça talep ettim.

6 Ekim’den bu yana sürekli olarak WhatsApp üzerinden “iade talebiniz oluştu, takip ediyoruz” şeklinde cevaplar alıyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen kartıma hiçbir iade yapılmadı. Her defasında oyalayıcı, genel geçer cevaplar veriliyor, somut bir işlem yapılmıyor ve hiçbir konuda gerçek anlamda yardımcı olunmuyor.

321574 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 535 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.