1.425 TL Ödemesi Alındı Ancak Sipariş 16 Eylül'den Bu Yana Beklemede

Turkobir isimli siteden 320295 numaralı siparişimle 6 adet boxer, 6 adet erkek atlet ve 2 adet eşofman altı satın aldım. Ödemeyi 1.425 TL olarak Paytr üzerinden gerçekleştirmeme rağmen sistemde ödeme yapılmadı denilerek siparişim 16 Eylül’den beri bekletiliyor.

Ödemenin alındığını gösteren maili de firmaya ilettim ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da cevap alamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde 1.425 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.