Beden Uymayan Atlet İçin İade Ve Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Turkobir internet mağazasından verdiğim 5114****34 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aldığım atlet, sipariş ettiğim bedene göre küçük geldi. Ürün 2 Nisan tarihinde elime ulaştı, beden uymadığı için iade ya da değişim yapmak istedim. Ürün için yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım.

Firma ile iletişime geçmek için defalarca telefonlarını aradım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp hattından da birçok kez yazmama rağmen mesajlarım görülmedi ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Site üzerinden iade talebi oluşturdum, talebin alındığına dair bir e-posta aldım ancak bunun ardından süreçle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir adım atıldı.

Ürünün beden sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en kısa sürede ya beden değişimi işlemlerimin yapılmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.