Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Mayıs ayı başında Konya Türkmenler Exclusive mağazasından köşe koltuk ve Kelebek yemek odası takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin 40 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen teslimat gerçekleşmedi.

Teslimat için defalarca tarih verildi ancak her seferinde “nakliye sorunu” ya da “yüklenmeye unutulmuş” gibi bahanelerle ertelendi. Firma ile iletişime geçtiğimde her defasında farklı bir mazeret sunuldu ve net bilgi verilmedi. Sürekli geçerli olmayan sözler verilmesi, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürünlerin yarı bedelini peşin, kalanını ise kredi kartı ile ödedim. Tüm sürecin bu şekilde uzaması ve şeffaf bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Siparişimdeki ürünlerin artık gecikmesiz ve net bir teslimat tarihiyle ulaştırılmasını, konuya dair açıklayıcı ve güven verici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.