300 Bin TL Peşin Ödeme Sonrası Mobilya Teslimi Ve Kalite Sorunları

Konya'da bulunan Türkmenler Exclusive isimli firmadan 2024 yılında tüm evimizin mobilyalarını satın aldık ve yaklaşık 300.000 TL'yi peşin olarak ödedik. Paramızı peşin vermemize rağmen mobilyalarımızı ya hiç teslim etmediler ya da kırık dökük, suntaları su toplamış, kullanılamaz hâlde ürünler gönderdiler.

Ödemenin tamamını yapmış olmamıza rağmen söz verdikleri şekilde ve kalitede ürün teslimi yapılmadı. Gelen parçalar eski, yıpranmış ve ayıplıydı. Elimizde fatura ve evraklarımız da bulunmasına rağmen firma sorumluluk almak yerine bizi oyalamayı tercih etti.

Yaşadığımız bu sorunları iletmek ve hakkımızı aramak için firmayla defalarca görüştük; en son bugün yaptığımız görüşmede ise patron ve müdürün son derece saygısız, hakaret içeren ve saygısız tavırlarıyla karşılaştık. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik ve artık bu durum dayanılmaz bir hâl aldı.

Peşin ödediğimiz 300.000 TL karşılığında ya mobilyalarımızın eksiksiz, hatasız ve yeni ürünlerle acilen teslim edilmesini ya da ödediğimiz tutarın tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve firma yetkililerinin bu sorumsuz ve saygısız tutumları hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.