to read complaints and reviews, or file yours.Varlık fonundan arayan müşteri temsilcisi telefon konuşmasında tersleyerek konuşma cesaretini nereden alıyor acaba? Sonuçta müşteri temsilcisi aracı olan ve yapıcı olmak için konuşması gerekirken aradaki bağı kurmak yerine aradaki tüm bağı koparıyor.
Gönderdiğim fotoğraftaki numaradaki a*** hanım
Bugün itibariyle saat 18:28'de A****** isimli müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım. Kadın resmen azarlıyor, aşağılayıc...ı bir tavırla konuşuyor, tersler gibi. Saygımı bozmak istemedim bayan diye ama terbiyesizlik yapmak istemiyorum. Ancak saygısızca konuşmaya hakkı yok.
170 numaralı hattın mantığı nedir arayanları terslemek mi? Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi sert bir tavırla cev...ap veriyorlar. Müşteri temsilcisi olarak bu insanların çalışmaması lazım. Bir de 10dk bekledim görüşme için temsilciye soru soruyorum bana ters bir şekilde cevap veriyor. Sorduğum
Çalışma Hayatı İletişim Merkezi'ni aradım ve yaklaşık 10 dakika bekletildim. Kurumda çalışan personellerin konuşma tarzl...arı rahatsız ediciydi. Bu tür davranışları olan personelleri bilinçli olarak mı seçiyorlar merak ediyorum. Ne zaman arasam, karşıma aksi ve ters bir müşteri temsilcisi çıkıyor.
Temsilci o kadar üslupsuz konuşuyor ki zorla çalıştırılıyor kimsenin bağırmaya yetkisi yok beni tersledi. Bir küfür etme...diği kaldı ve asla yardımcı olmadı gereken şikayeti her yere yapmak istiyorum ama sonuç vereceğinden emin değilim. Müdahale edilmediği sürece de her yere bildireceğim
21.03.2025 saat 15:45'te konuşma yaptığım müşteri temsilcisinin konuşma üslubundan ve tavrından şikayetçiyim. Elimde haz...ırda kalem olmamasına tavır göstermesi ve kendi konuşma sesinin bozuk olmasını karşı tarafa anlamama kusuru ile örtmeye çalışması nedeniyle şikayetçiyim.
