Ziraat Bankası Ve Türkiye Sigorta’nın Açık Rıza Olmadan Otomatik Yenilenen Konut Sigortası

Tarafıma 30/12/2024'de Ziraat Bankası aracılığıyla kullandırılan konut kredisi kapsamında, krediye başvurabilmem için ürün paketi adı altında;

Türkiye Sigorta aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan yaptırmış olduğum konut sigortası poliçemin her yıl otomatik olarak yenileneceği, yenilemenin zorunlu olduğu veya kredinin devamı için şart teşkil ettiği hususunda tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Poliçelerin yıllık yenileneceği bilgisi, kredi sözleşmesi imzalanırken tarafıma sözlü ya da yazılı olarak sunulmamış olup, bu durum ancak kredinin birinci yılının dolmasıyla tarafıma bildirilmiştir.

Konu ile ilgili görüştüğümde, işlemi Türkiye Sigorta’nın değil Ziraat Bankası’nın iptal edebileceği, bu nedenle banka ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak poliçenin benim açık talebim ve onayım olmadan yenilenmesi hem hukuken hem de etik olarak doğru değildir.

Bu kapsamda;

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4., 5. Ve 6. Maddeleri uyarınca, tüketiciye sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılması zorunludur. Bilgilendirme yapılmaksızın gerçekleştirilen yenilemeler hukuka aykırıdır.

Konut kredilerinde zorunlu olan tek sigorta DASK (Zorunlu Deprem Sigortası) olup, hayat sigortası ve diğer sigorta ürünleri zorunlu değildir.

Sigorta serbestliği ilkesi gereği, tüketici sigortasını dilediği sigorta şirketinden yaptırma veya yaptırmama hakkına sahiptir. Bankanın kredi kullandırımı sırasında veya sonrasında belirli sigorta ürünlerini dayatması hukuka aykırıdır.

Açık rızam olmaksızın ve tarafıma yeniden onay sunulmadan poliçelerin otomatik olarak yenilenmesi ayıplı hizmet ve haksız şart niteliği taşımaktadır.

Bu nedenlerle;

Zorunlu olmayan sigorta poliçelerinin yenilenmemesini,

Yenilenmiş veya tahsil edilmiş prim bulunması halinde bedellerin tarafıma iadesini,

Bundan sonraki dönemlerde açık ve yazılı onayım olmaksızın herhangi bir sigorta poliçesinin düzenlenmemesini

yazılı olarak talep ederim.

Türkiye Sigorta ve Ziraat Bankası’ndan, rızam dışında yenilenen konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili herhangi bir tahsilat ya da borç yansıtılmamasını talep ediyorum.