to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Sigorta Avantajları Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Talebi
Halkbank Dialog üzerinden aranarak Türkiye Sigorta “Sağlığım Yerinde Sigorta” poliçesi tarafıma satıldı. Telefonda, göz ve diş muayenelerinde ücretsiz hizmet alacağım, diş temizliği ve bakım işlemlerinin yapılacağı, ayrıca aracımı kaydettirerek akaryakıt alımlarımda litre başına %2 indirim kazanacağım ve Türkiye Sigorta’dan bir asistanın telefon numarasının SMS ile gönderileceği bilgisi verildi. Bu ürün için kredi kartımdan 01.07.2026 tarihinde 1.305 TL tutarında tahsilat yapıldı ve 9 ay taksitle aylık 145 TL olarak çekileceği söylendi.
Ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir SMS almadım, Türkiye Sigorta tarafında telefonla ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım, sadece telesekreterle karşılaştım. Halkbank Dialog’u defalarca aramama rağmen müşteri temsilcileri sorunu çözemedi, yalnızca kayıt alıp oyaladılar ve her seferinde aynı şeyleri tekrar etmek zorunda kaldım. Telefonda anlatılan vaatlerin hiçbirini fiilen kullanamadım, ürünün anlatıldığı şekilde karşılığı olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle Türkiye Sigorta Sağlığım Yerinde sigorta poliçemin iptal edilmesini ve 01.07.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.305 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı hem Halkbank’ın hem de Türkiye Sigorta’nın müşteri hizmetlerinden memnun değilim ve bu şartlarda hiçbir hizmet almak istemiyorum.
Sayın Tamer K., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
