Kusur Oranları, Ekspertiz Raporu Ve Eksik Tazminat Düzeltme Talebi
10.06.2026 tarihinde saat 08:15 civarında, 16 ahd 630 plakalı aracımın karıştığı ve 16 bch 243 ile 16 akt 927 plakalı araçların da dahil olduğu bir trafik kazası meydana geldi. Bu kazaya ilişkin olarak Türkiye Sigorta, 30.07.2026 tarihinde tarafıma e-posta ile kusur oranlarını bildirdi.
Gönderdiğiniz yazılı bilgilendirmede, aracımın ön hasarı bakımından kusur oranları 16 ahd 630 için %14, 16 bch 243 için %43 ve 16 akt 927 için %43 olarak belirtilmiştir. Bu değerlendirme esas alınarak tarafıma 170.000 TL tazminat ödemesi yapılmıştır.
Ancak Unico Sigorta, 12.10.2026 tarihli e-posta cevabında, sigortalısı 16 akt 927 plakalı aracın kazada kusuru bulunmadığını ileri sürerek hasar dosyamı reddetmiştir. Türkiye Sigorta tarafından bana iletilen kusur dağılımı ile Unico Sigorta’nın bu yaklaşımı arasında açık bir çelişki ortaya çıkmıştır. Yasal başvuru haklarımı kullanmaya hazırlanırken, Türkiye Sigorta’nın yaptığı kusur değerlendirmesinin teknik ve hukuki dayanaklarını net olarak görmeye ihtiyaç duyuyorum.
Bu kapsamda, tarafıma ilettiğiniz kusur dağılımının dayanağı olan bağımsız eksper raporunun tam örneğinin ve varsa eklerinin paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu değerlendirmeyi yapan eksperin adı, rapor tarihi ve rapor numarası hakkında bilgi istiyorum. Kusur oranlarının belirlenmesinde kullanılan tsev kusur dağılım tablosunun hangi versiyonunun esas alındığının tarafıma bildirilmesini bekliyorum.
Bunun yanında, söz konusu kusur değerlendirmesinin SBM veya Unico Sigorta ile paylaşılıp paylaşılmadığına dair bilgi talep ediyorum. Kusur oranlarına ilişkin sigorta şirketleri arasında herhangi bir itiraz veya mutabakat süreci işletilip işletilmediğinin de açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Talep ettiğim bilgi ve belgelerin tarafımla paylaşılmasını, paylaşılmasına engel bir husus bulunması halinde ise bu engelin dayanaklarıyla birlikte yazılı şekilde açıklanmasını rica ediyorum. Ayrıca kusur oranlarının hesaplanmasında herhangi bir hata veya eksiklik varsa, bu kusur değerlendirmesinin düzeltilmesini ve buna bağlı olarak tarafıma eksik ödenen tazminatın tamamlayıcı ödemesinin yapılmasını talep ediyorum. Türkiye Sigorta’dan, bu sürecin aydınlatılması için gerekli tüm teknik bilgi ve dokümanları şeffaf bir şekilde tarafıma sunmasını bekliyorum.
Sayın Ersin M., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. M. Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk, sizlere daha iyi hizmet vermek adına bize ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür eder, M. Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.














