to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyam Olay Yerinden Ayrılma Gerekçesiyle Reddedildi
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 11/11172434 numaralı hasar dosyam ile ilgili yaklaşık 1 yıldır ödeme alamıyorum. Tek taraflı bir trafik kazası geçirdik, kaza anındaki korku, panik ve sağlık sorunlarımız nedeniyle kısa süreliğine olay yerinden ayrılmak zorunda kaldık. Daha sonra trafik polislerinin geldiğini görünce tekrar olay yerine döndük.
Trafik polisinin tuttuğu tutanakta “sürücü olay yerinden ayrılmış” şeklinde bir ifade yer aldığı için, ne görgü tanıklarının ne de bizim beyanlarımız dikkate alınmadan hasar dosyam reddedildi. Türkiye Sigorta ile yaptığım görüşmelerde, sadece “olay yeri terk” gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Kaza anındaki olağanüstü durum ve sağlık sebebiyle olay yerinden kısa süreli ayrılmak zorunda kalmamın tamamen aleyhime yorumlanmasını ve hiçbir şekilde beyanlarımızın değerlendirilmeyip dosyanın reddedilmesini kabul etmiyorum. Hasar tutarı için en azından kısmi ödeme yapılmasını, dosyamın beyanlarımız ve olayın koşulları dikkate alınarak yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan Ş., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Hasan Ş., Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
