to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Kültür Yayınları adlı yayınevinin internet sitesi üzerinden bir kitap sipariş ettim. Bu yayınevini daha önce hiç duymamıştım ancak Türkiye içi kargolarda en geç bir hafta içinde teslimat yapıldığını düşündüğüm için teslimat süresini özellikle kontrol etmedim. Siparişimi 9 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 350 TL tutarında oluşturdum.
Siparişi verdikten sonra konuyu açıkçası unuttum. Yaklaşık iki hafta sonra siteyi kontrol ettiğimde, ön satış kitaplarının 21 gün içinde teslim edileceğine dair bir açıklama gördüm. Ürün acil olmadığı için bu durumu sorun etmeden beklemeye devam ettim.
Ancak bugün itibarıyla siparişin üzerinden 34 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzamasına rağmen hiçbir açıklama yapılmaması ve teslimat tarihinin tamamen belirsiz kalması, yayınevine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve son derece profesyonel olmayan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte e-posta yoluyla yayıneviyle iletişime geçmeyi denedim fakat internet sitelerinin bakımda olduğu bilgisini aldım ve buna rağmen siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. Siparişim hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünün durumu ve olası teslimat tarihi konusunda tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması adına, müşterilerin sipariş süreçleriyle ilgili düzenli ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.
Türkiye Kültür Yayınlarından yayımlanan “Hayallerim Var Benim” ve “Bulutlar Uçmaktan Yorulur Mu? ” isimli kitapların yazarıyım. Kendi kitaplarımdan 59 adet sipariş verdim ve ücretini de ödedim. Ancak 11 Aralık’tan bu yana kargomun Çankırı’ya gönderilmesini bekliyorum. Aradan uzun süre geçmesine rağ...
Ayın başında verdiğim kitap siparişi neredeyse bir ay olmak üzere ve hala ortalıkta yok. Arıyorum ve kargonuzla ilgili düzeltmeler yapılacak maille size mesaj gönderilecek özür dileriz dediler ama ne mail geldi ne de herhangi bir işlem oldu. Tekrar aradım ve yine aynı şeyler söylendi. Şikayet etmek ...
11.03.2025 tarihinde Fihrist Kitap web sayfasından 3 adet kitap siparişi verdim. Kitapların üçünde de "24 saatte kargoya verilir" ibaresi vardı. Şehir dışına çıkmam gerektiğinden bu ibareye güvenerek siparişimi verdim ve kitaplarımın 13 Mart’ta elimde olacağını düşündüm. Fakat kitaplar taa 17 Mart’t...
Türkiye Kültür Yayınlarından yayımlanan “Çaturanga” adlı kitabım için, 750 adetlik satışa ilişkin telif ödemem 2025 Mayıs ayından beri yapılmadı. Satış gerçekleşmesine ve telifin bu tarihten itibaren ödenmesi gerekirken, yayınevi hiçbir ödeme yapmadı ve süreç tamamen tıkandı. Yetkili kişilerle What...
Türkiye Kültür Yayınları'ndan kitap sipariş ettim. Ama kargom ile ilgili bir muhatap bulamıyorum. Arıyorum açan yok. Yazıyorum cevap yok. 4 5 gün önce PTT ye verildi diye yazıldı ama kargo yok ortada. İşin garibi PTT'den de bana adınıza kargo kabul edildi diye mesaj bile gelmedi
Yorumlar