Yazlık Konut Hasarımın Haksız Reddi Ve Mağduriyetim

Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum yazlık konut poliçem kapsamında yaşadığım hasar sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Poliçe numaram 16223508’dir. Aydın Kuşadası’ndaki yazlık konutumun yazlık olduğunu sigorta şirketi en baştan beri bilmesine rağmen, hasar sürecinde bu durumu gerekçe göstererek hakkım olan ödemeyi yapmadı.

Kış aylarında yoğun yağışlar nedeniyle üst katta bulunan balkonda su birikmesi oluşmuş, bu su zamanla aşağı kata sızarak salon tavanında çökme meydana getirmiştir. Evin içi bu süreçte ciddi şekilde zarar görmüş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Ben İzmir’de yaşadığım için yazlığa ancak ilkbahar döneminde gidebildim ve Mayıs ayında eve gittiğimde bu hasarı fark ettim.

Hasarı görür görmez hiç vakit kaybetmeden Türkiye Katılım Sigorta’ya başvuruda bulundum ve durumu bildirdim. Mayıs sonu ya da Haziran başı gibi eksper geldi, inceleme yaptı ve ilk görüşmelerde olumlu bir hava oluştu, hasarın karşılanacağı izlenimi verildi. Ancak daha sonra “burada bir aydan az oturulmalı” gibi bir gerekçeyle hasarımın reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu süreçte sigortayı yapan görevli de şirketle görüşerek durumu aktardı, eksperi iki aydan fazla beklediğimizi, ilk değerlendirmelerin olumlu olduğunu, buna rağmen sonradan nasıl red kararı verildiğini sorgulayan yazılı bir bildirimde bulundu.

Tüm bu girişimlere rağmen tarafıma net, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne gerekçe düzgün bir şekilde açıklandı ne de poliçe kapsamı çerçevesinde hakkaniyetli bir değerlendirme yapıldığını hissediyorum. Yazlık konut olduğunu en baştan bilen bir sigorta şirketinin, hasar gerçekleşince bunu gerekçe göstererek ödeme yapmaması adil değildir.

Türkiye Katılım Sigorta’dan, yazlık konutumda meydana gelen bu su ve tavan çökmesi hasarının poliçe kapsamında yeniden değerlendirilmesini, red kararının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hasarın neden reddedildiğine dair açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı da bilgilerinize sunuyorum.