to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kombi Bakım Ve Check Up Hizmeti Verilmediği Halde Poliçe Ödemeleri Kesintisiz Devam Ediyor
09.06.2026 tarihinde VakıfBank tarafından telefonla aranarak Türkiye Katılım Sigorta üzerinden Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Görüşme sırasında bu sigortanın yanında ücretsiz olarak kombi bakım hizmeti ve check-up hizmetinden de faydalanabileceğim özellikle belirtildi. Bu bilgilere güvenerek 277,78 TL tutarında ve 8 taksit olacak şekilde poliçeyi kabul ettim. Poliçe numaram 22376321’dir.
Yaklaşık 1 ay önce kombi bakım hizmeti için telefonla arayarak randevu oluşturdum ancak ne servisten ne de sigorta şirketinden herhangi bir geri dönüş olmadı. Ekstra check-up hizmeti için de bir kayıt talebi oluşturdum fakat bu hizmetle ilgili de bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Satış aşamasında özellikle vurgulanan bu ek hizmetlerden faydalanamamama rağmen poliçem devam ediyor ve ödemeler benden tahsil ediliyor. Satış yapılırken müşterinin ek hizmet vaadiyle bu şekilde yanıltılmasının sigorta şirketinin kendi politikalarıyla da çeliştiğini düşünüyorum.
Bu nedenle Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası kapsamında taleplerime acil şekilde geri dönüş yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Müşteri temsilcisi arkadaşlar çok kibar çok ilgiliydi. Onlar sayesinde konuyu çözüme kavuşturduk.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21 .10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
