to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Eden Su Sızıntısı Ve Hatalı İşçilik Nedeniyle Sigorta Reddi
Türkiye Katılım Sigorta ile yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında banyomdan alt kata su sızıntısı oldu. Sigortaya durumu bildirdim, asistans hizmetiyle gelen usta cihazla kaçağı tespit etti ve tamir işlemini gerçekleştirdi. İlk tamir işlemi yaklaşık olarak nisan ayında yapıldı.
Tamirden yaklaşık 3,5 ay sonra, temmuz ayının ortalarına doğru aynı yerden tekrar su sızıntısı oldu ve tekrar sigortaya haber verdik. Asistans hizmeti ile başka bir usta gönderildi. Akan yeri ustaya gösterdiğimizde, daha önce yapılan işçilikte hata olduğunu, fayans aralarının düzgün yapılmadığını ve bunun gözden kaçmasının normal olabileceğini kendisi ifade etti.
Alt kattaki komşumun da bu su sızıntısından dolayı zarar gördüğünü, bu zararların sigorta kapsamında karşılanmasını talep ettim. Sonrasında eksper geldi ve alt kattaki daireyi kontrol etti, ancak benim dairemi incelemedi. Benimle sadece sözlü olarak görüştü, durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, bu tür bir işçilik hatasının sigorta tarafından karşılanmayacağını söyledi.
Bu karara itiraz ederek şikayet oluşturdum, ancak bana her seferinde aynı gerekçe tekrarlandı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Poliçe numaram 11240508’dir. Alt kattaki komşumun dairelerinde oluşan tüm su hasarının poliçem kapsamında karşılanmasını ve ustanın hatalı işçiliğinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Siz kesinlikle beni anlamıyorsunuz... Buradaki tek hatam size geç haber vermem oldu... Sizin göndermiş olduğunuz ikinci usta baktı ve tamir hatası olduğunu söyledi... Siz hala kimyasallardan oluşan derz hatası diyorsunuz... Benimle eğer gerçekten ilgilenseniz doğru ve dürüstçe bu olayı araştırır ve doğru söylediğimi anlarsınız... Kesinlikle işinizi doğru yapmıyorsunuz... İnşallah en kısa batarsınız... Buradan sorunum çözülene kadar kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum... Zaten ilgilenmeyeklerini biliyor ve sigorta yapılmasını istemedim... Beni zorla ve ısrarla sigortamız çok iyi çok memnun kalacaksınız diye sigorta yaptılar ve sonuç bildiğiniz gibi...
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Problemimi çözmediler... Mağdur edildim... Hakkımı helal etmiyorum... Gönderdikleri usta hatasını kabul etmiyorlar... Dolayısıyla müşteri memnuniyeti bu...
