Hasar Ödemesinde Aylık Gecikme Ve İpotek Engeli

Türkiye Katılım Sigorta ile yaşadığım hasar sürecindeki gecikme ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5 Nisan tarihinde kaza yaptım, tüm evraklarım 7 Mayıs’ta eksiksiz olarak tamamlandı ve dosyam bu tarihten itibaren ödeme aşamasına gelmiş olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

Aracım Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’na ipotekli olduğu için, ipoteğin kaldırılması sürecini gerekçe göstererek para ödeme sürecini sürekli uzatıyorlar. Bu nedenle hem aracımla ilgili süreç uzuyor hem de maddi anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dosya numaram 058420’dir.

Bu süreç boyunca şirketi telefonla defalarca aradım, her aradığımda farklı bir bahane ile karşılaştım ve net, çözüm odaklı bir bilgi alamadım. Ne net bir ödeme tarihi veriliyor ne de sürecin neden bu kadar uzadığı tatmin edici şekilde açıklanıyor.

Artık bu mağduriyetin sona ermesini ve Sinpaş ile gerekli tüm yazışmaların tamamlanarak hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılıp ödememin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.