to read complaints and reviews, or file yours.Araç Devir Vekaletnamesi Gecikti, Türkiye Katılım Sigorta'dan Yanıt Yok
Türkiye Katılım Sigorta’da kasko poliçem kapsamında 12.10.2026 tarihinde gerçekleşen trafik kazası sonrası aracımız perte ayrıldı. Poliçe numaram 18870550, aracımın plakası ise 07 AYM 068’tir. Araç için sigorta şirketiyle mutabakat sağladık ve ilgili mutabakatı imzaladık. Ancak o tarihten bu yana, araç devrini gerçekleştirebilmemiz için gerekli olan vekaletnamenin gönderilmesini bekliyoruz.
Yaklaşık 45 günü aşkın süredir mağdur durumdayım. Özellikle son bir haftadır araç devri için defalarca vekaletname talep etmemize rağmen işlemlerimiz askıda bekletiliyor, açtığımız kayıtlar üzerinde herhangi bir işlem yapılmıyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Bu nedenle hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de aracın perte ayrılması sonrası süreç ilerlemediği için mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Türkiye Katılım Sigorta’dan, araç devri için gerekli vekaletnamenin ivedilikle tarafıma iletilmesini, askıda bırakılan dosya ve kayıtların acilen sonuçlandırılmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi www.turkiyekatilimsigorta.com.tr’ de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0850 260 10 23 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Sayın İlgili, Türkiye Katılım Sigorta A.Ş. sistemlerinin tetkiki neticesinde; adınıza kayıtlı herhangi bir Kasko sigorta poliçesi bulunmadığı tespit edilmiştir. Başvurunuzda sözü edilen konu ile ilgili olarak; eğer bir yakınınıza ait Kasko Sigorta poliçesi bulunmakta ise; ilgili yakınınızın bizzat kendi adına başvuru yapması halinde (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereğince) durumun inceleneceği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
