to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’da Katkı Payı Düşürme İşlemi İçin Kanal Bulamama Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türkiye Sigorta’da 100193778 numaralı BES sözleşmemdeki katkı payını 2.500 TL’ye düşürmek istiyorum ancak ne mobil/online uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden bunu yapabileceğim herhangi bir menü veya seçenek bulamıyorum. Sistem bu konuda hiçbir yönlendirme sunmuyor.
Şu ana kadar en az 5 defa çağrı merkezini aradım, ancak talebime dair ne net bir bilgi verildi ne de herhangi bir kayıt veya talep numarası oluşturuldu. Buna rağmen katkı payım halen düşürülmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.
Katkı payımın ivedilikle 2.500 TL’ye düşürülmesini ve bu işlemi kendi başıma yapabileceğim açık, erişilebilir bir kanal sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar yaptığım başvurularla ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.10.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
