to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik'te Emeklilik Talebinin İşleme Alınmaması Ve Form Bulunamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te 66166621 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için emeklilik/ayrılma talebimi iletmeme rağmen bir türlü sürecim tamamlanmıyor. 20.08.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önce talep oluşturulduğunu, SMS ile bilgilendirme geleceğini söylediler, hiçbir SMS gelmedi. Tekrar aradığımda yine aynı bilgi verildi fakat yine SMS gelmedi.
Buna rağmen tarafıma her gün “ödemeniz gecikti” şeklinde mesajlar gelmeye devam etti. E-posta gönderdik denmesine rağmen emeklilik/ayrılma sürecine ilişkin hiçbir e-posta almadım, sadece tahsilatsızlıkla ilgili e-postalar geliyor. Ayrılma Talep Formu’nu e-posta ile kendilerine ilettim, bu kez de Emeklilik Talep Formu göndermem gerektiğini söylediler. Ancak bu Emeklilik Talep Formu ne internet sitelerinde ne de başka bir kanalda bulunmuyor, bana da iletilmiyor ama gönderilmesi şart koşuluyor.
Sürecin bu şekilde uzatılmasından ve gerekli belgelerin tarafıma sağlanmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Emeklilik talebimin hiçbir şekilde oyalamaya tabi tutulmadan onaylanmasını ve hak ettiğim birikim tutarının tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.10.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
