Gizli Yönetim Ücreti Kesintileri Ve Otomatik Katkı Artışı Şikayeti

2024 yılında Halkbank aracılığıyla çocuğum için 18 yaş altı bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşme açılışı sırasında ne banka görevlisi ne de Türkiye Hayat Emeklilik tarafından yönetim gider kesintisi yapılacağına dair açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra fondaki hesap hareketlerimi incelediğimde, sözleşmenin başladığı ilk aydan itibaren her ay yaklaşık 70 TL “fon satışı” adı altında işlem yapıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin yönetim gider kesintisi olduğunu söylediler. Tarafıma bu konuda hiçbir net bilgilendirme yapılmadan her ay böyle bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bireysel emeklilik hesabıma aylık 1.250 TL katkı payı ödüyorum ve buna ek olarak 250 TL devlet katkısı yatıyor. Aylık yaklaşık 70 TL’lik kesinti, 1.250 TL’nin %5,6’sına denk geliyor ve bu durum fiilen devletin sağladığı %20 katkıyı %14,4 seviyesine düşürüyor. Zaten küçük miktarlarla birikim yapmaya çalışırken, bir de şirket tarafından bu şekilde ek maliyet çıkarılması ve bunun şeffaf biçimde anlatılmaması beni rahatsız ediyor.

Ayrıca uygulama üzerinden katkı payı artırma işlemini rahatlıkla yapabiliyorken, katkı payı azaltma işlemini uygulama üzerinden yapamıyorum. Sistem zaman zaman benim açıkça talebim ve onayım olmaksızın katkı payını artırıyor gibi görünüyor, katkı payı artışını tamamen kendi kontrolümde yapmak istiyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, sözleşmenin başlangıcından bu yana yönetim gider kesintisi adı altında yapılan tüm kesintilerin geçmişe dönük olarak bireysel emeklilik hesabıma iade edilmesini, katkı payı artışlarının iznim dışında otomatik yapılmamasını ve katkı payı azaltma işlemini de uygulama üzerinden benim yönetebileceğim şekilde sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.