to read complaints and reviews, or file yours.Belge Tekrarı Nedeniyle Sözleşme İptalinde Gecikme
Türkiye Hayat ve Emeklilik’te 18 yaş altı iki sözleşmem bulunuyordu ve her ikisi için de 12.08.2026 tarihinde sistemden ayrılma talebinde bulundum. Aynı gün her iki sözleşme için de ayrılma talep formu ve muvafakatname tarafıma ulaştı, ertesi gün formları eksiksiz doldurup belirtilen link üzerinden yükledim.
İki gün sonra aranarak oğlum A** B*** D****’e ait 96491777 numaralı sözleşme için form beklediklerini söylediler, ben de ilgili formları yüklediğimi belirttim ve görüşmede sorun olmadığı ifade edildi. 20.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez aynı sözleşme için hâlâ belge beklendiği, yeni link gönderileceği söylendi. Başvuru sürecinde tüm evrakları zamanında ve istenen şekilde teslim etmeme rağmen hâlâ belge bekleniyor denilmesi sebebiyle gecikme yaşıyorum.
Acil nakit ihtiyacım varken bir sözleşme için tekrar tekrar belge talep edilmesi ve sürecin uzaması beni mağdur etmektedir. 96491777 numaralı sözleşmeye ilişkin ayrılma talebimin hızlıca sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.08.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
