to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığımız Redmi Note 13 Pro Plus 12/512 ürününün satış başlığında 'Xiaomi Türkiye Garantili' yazmasına rağmen; Xiaomi mağazasından sorgulatıldığında garantisi olmadığı, kutu ve içeriğinin sahte olduğu, E-Devlet üzerinden ve Xiaomi'nin resmi Garanti Sorgulama sitesinden cihazın Redmi Note 13 Pro 8/256 olarak göründüğü; dolayısıyla farklı bir cihazın IMEI'sinin satın aldığımız cihaza kopyalanmak suretiyle geçirildiği anlaşılmıştır. Turkcell Pasaj üzerinden defalarca denenmesine rağmen hiçbir şekilde iade ve fatura talebi oluşturulamamıştır. Yaşanan tüm bu durumlar göz önüne alındığında, Turkcell Satış a. Ş. Ve Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. Olarak belirlenen taraflar hakkında, tarafımızca Türkiye Cumhuriyeti Cumhuriyet Başsavcılığı'na, TCK. 158/1 ve/veya ilgili maddeler baz alınarak şikayette bulunulacağını; burada belirtilen her şeyin (ürünün teslim alındığı Turkcell Mağazası'nın kamera kayıtları da dahil olmak üzere) tüm ayrıntılarıyla gerekli şekilde kayıt altına alındığını, süreç içerisinde zararımız karşılansın veya karşılanmasın, tarafımıza yaşatılan bu mağduriyetin sonuca kavuşması adına tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.
Turkcell Pasaj uygulamasında 5299 TL olan Xiaomi Redmi 12C cep telefonu, Turkcell Mağazasında 'indirimli fiyat' denilerek 6500 TL'ye satılmıştır. Eşimin faturası gösterilerek yapılan işlem, 6500 TL peşin verilerek gerçekleştirilmiş olup, 1000 TL gibi bir fark söz konusudur.
30/01/2024 tarihinde Samsung A34 model cep telefonunu Şafak Elektronik'ten satın aldım. Satıcı olan Turkcell mağazasından faturam hala gelmedi. Pasajdaki satıcı, suçu pasaja atıyor. Gerekli yerlere, yani CİMER'e, Maliye Bakanlığı'na ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Eğer cuma gününe kada...
Ama gelmedi. Büyük ihtimalle telefonum çalındı. Ve Turkcell'de bana yardımcı olmuyor. Yaklaşık Turkcell'de 15-20 tane kaydım var. Her gün bana kayıt açtırıyorlar. Yarın çözeceğiz diyorlar. Çözüm bile etmiyorlar. Telefonum kayıp. İlk faturası geldi. Ödeme faturası. Ve hala telefonum gelmedi. Bir çözü...
Yorumlar