to read complaints and reviews, or file yours.Türk Kızılay Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Kızılay Eğitim Bursu kapsamında Burs Devamlılık sürecinde bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bursun devam etmesi için bazı formları doldurmamız gerektiğini ne SMS ne mail ne de başka herhangi bir bilgilendirme ile almadım.
Daha önce Kızılay, örneğin Ocak ayı bursu yatırıldığında SMS ile “bursunuz yatırıldı” şeklinde bilgilendirme yapıyordu. Bu nedenle Şubat ayında bursum yatmayınca kontrol ettiğimde, bursun devamı için form doldurmam gerektiğini o an öğrendim. Form doldurmam gerektiğinden hiçbir şekilde haberdar edilmediğim için süreci kaçırdım ve Şubat bursumu alamadım.
Bursumun devam edebilmesi için yeniden form doldurabilmemin sağlanmasını ve bu konuda gerekli yönlendirmenin açık ve zamanında yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve burs sürecimin herhangi bir hak kaybı olmadan devam ettirilmesini istiyorum.
Gelişme
İki yıldır Türk Kızılayı tarafından sağlanan lisans bursundan faydalanmaktayım. Önceki yıllarda belge güncelleme süreçleriyle ilgili tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapılmaktaydı ve bu sayede gerekli işlemleri zamanında tamamlayabiliyordum.
Bu yıl ise belge güncellemesi için son tarihi 18 Şubat 2026 olan bir süreç başlatıldığını sonradan öğrendim. Her sene olduğu gibi bu sene de SMS veya bilgilendirici herhangi bir mesaj almadığım için, güncelleme işlemini zamanında gerçekleştiremedim. Herhangi bir bilgilendirme ulaşmadığı için Kızılay portalına da geç girdim ve benden hangi belgelerin talep edildiğini, sürecin başladığını ancak siteye giriş yaptıktan sonra görebildim.
Yaşanan bu durum nedeniyle Şubat ve Mart ayı burs ödemelerimi alamadım ve maddi olarak ciddi şekilde zor durumda kaldım. Eğitim hayatımı sürdürebilmem açısından bu burs benim için hayati öneme sahip bir destektir.
Durumu iletmek için Türk Kızılay’ın web sayfasındaki iletişim formunu doldurmam istendi, formu doldurmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bilgilendirme eksikliği ve sonrasında yaşadığım iletişim sorunu sebebiyle oluşan mağduriyetimin değerlendirilmesini, bursumun ve alamadığım ödemelerin yeniden gözden geçirilerek tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili süreç başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Türk Kızılay hizmetleriyle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar, göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. 168 Türk Kızılay Çağrı Merkezi
Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili olarak kayıtlı iletişim numaranız üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 168 Türk Kızılay Çağrı Merkezi
Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
Yardımcı oldular mı aynı durumu ben de yaşadım hiçbir yerden bilgilendirme gelmedi