TDS Sobanın Kapakları Yamuk Olduğundan Tütme Sorunu Yaşıyoruz

Tds marka fırınlı sobayı yaklaşık 3 ay önce Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi’nden satın aldık. Sobanın kapaklarında döküm kaynaklı belirgin yamukluklar mevcut ve bu sebeple 3 aydır sürekli tütme sorunu yaşıyoruz.

Yaşadığımız bu sorunu firma ile paylaşmamıza rağmen ne tarafımıza bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm üretildi. Ürünü alırken en pahalı sobayı satarken hiçbir sorun yokken, satış sonrası ürünün arkasında durulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ayrıca ürün satılırken tarafımıza fatura da kesilmedi.

Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürün için tds markasından, fırınlı sobanın yenisi ile değişimini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.