to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te Ankara Ulus Sobacılar Çarşısı’ndan Flame Stove fs-224 palet + odun sobası satın aldım. Markaya güvenerek aldığım bu ürünü ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Palet yanan haznenin arkası açık olduğu için çalıştığı sırada ortamda çok fazla koku oluyor, üzerimiz başımız kokuyor. Duman, arka kısımdaki boşluklardan dışarı sızıyor. Arka havalandırmayı manuel olarak kapatmaya çalışsam da tam olarak kapanmadığı için yine boşluklar kalıyor ve duman ile koku sorunu devam ediyor.
Palet doldurulan hazne ile palet yanan hazne arasında manuel bir kapatma demiri bulunuyor ancak bu parça da tam olarak kapatmadığı için sırada bekleyen paletler, alttan yukarıya doğru içten içe yanmaya başlıyor. Ayrıca bu sobayı hem odun hem palet yakılabilir diye tercih ettik fakat iki hazne arasında yeterli bir engel olmadığı için birini yaktığımızda diğer hazne de yanmaya başlıyor. Bu sebeple ürün hem güven vermiyor hem de amacına uygun şekilde kullanılamıyor. Kısaca sobanın görüntüsü estetik olsa da kullanım açısından oldukça verimsiz ve sorunlu bir ürünle karşı karşıyayım.
Tüm bu sorunlarla ilgili olarak WhatsApp üzerinden teknik destek ekibine 0533********16 numarasına mesaj attım ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Ürünün arkasında durulmadığını görmek de ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor.
Eğer mümkünse bu sobanın iadesini talep ediyorum, iade imkanı yoksa da sorunsuz çalışan başka bir Flame Stove soba ile değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım sorunların incelenerek tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Flame Stove FS013 döküm soba siparişi verdim (Sipariş No: 416 636 587 8). Ürünü 30.000 TL yerine indirimli olarak 24.420 TL’ye satın aldım. Siparişimi Tokat adresine teslim almak üzere oluşturdum. Siparişimden birkaç gün sonra kargo durumunu sormak için ...
30.11.2025'de Ordu Altınordu’da hem odun hem pelet yakan bir Meriç pelet sobası aldık. Ödemeyi nakit olarak IBAN’a havale yoluyla yaptım. Soba aynı gece kurulup yakıldı ancak ilk günden itibaren ciddi şekilde duman sorunu yaşadık. Soba yanarken sürekli tütüyor, pelet haznesinin içi bile dumanla dolu...
22 Kasım tarihinde soba ve yakıt siparişi verdim. Bugün 30 Kasım ve sadece yakıtlar gönderildi. Web sayfasında bulunan sohbet hattına 2 farklı günde yazım ancak dönüş olmadı. İletişim sayfasında bulunan numaralara yazdığımda bazısı hiç dönüş yapmadı, bazısı 1-2 gün sonra dönüş yaptı ancak bu dönüşle...
Yorumlar