Turevel Tur Orta Karadeniz Turunda Yanıltıcı Reklam Gerçekle Çelişiyor

Turevel Tur’un Orta Karadeniz turuna güvenilir olduğunu düşünerek katıldım. Sosyal medya hesaplarında Giresun, Ordu, Samsun ve Amasya için ayrıntılı bir program, gezilecek yerler ve 6.000 TL’lik tur bedeli net şekilde paylaşılmıştı. Ancak tur sırasında reklam edilen programla yaşadığımız gezi arasında ciddi farklar olduğunu gördüm.

İlanda belirtilen bazı noktalara hiç gidilmedi, bazılarına ise sadece otobüsten uzaktan gösterilerek “bakın şurası” denilerek geçildi. Özellikle Samsun’da paylaşımda yer alan birkaç noktanın gezileceği belirtilmişken, Samsun’a vardığımızda “oralar kapalıymış, tadilattaymış” denilerek programa alınmadı. Bir tur firması, satışa çıkardığı bir programda yer alan noktaların kapalı olup olmadığını önceden bilmeli ve ona göre reklam yapmalıdır. Eğer biliyorlarsa da sırf turu daha dolu göstermek için bu yerleri afişe eklemeleri yanıltıcı bir tutumdur.

Amasya’da da programda yazan bazı yerler ya atlandı ya da çok üstün körü, yüzeysel bir şekilde gezdirildi. Bu sebeple, dört şehir olarak lanse edilen turun içeriği kağıt üzerinde şişirilmiş, gerçek deneyim ise oldukça vasat kalmıştır. Tur boyunca güvenlikle ilgili bir sorun yaşamadık ancak vaat edilen gezi ile fiilen sunulan gezi aynı değildi.

Ayrıca tur esnasında yapılan bazı yorumlar da rahatsız ediciydi. Sürekli olarak bir şehrin ve oradaki insanların üzerinde, örneğin “Erzurumlular şöyle, Erzurum turu böyle” şeklinde genelleyici ve ötekileştirici ifadeler kullanıldı. Profesyonel bir tur organizasyonunda rehberin veya yetkililerin bu tarz söylemlerden kaçınması gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bunlara ek olarak, “Bu fiyata bu gezi” şeklinde bir yaklaşım sergilenmesi de doğru değildir. Turdan önce böyle bir uyarı yapılmadığı halde, sonradan fiyat üzerinden beklenti düşürmeye çalışan açıklamalar gereksiz ve kaçamak bir savunma olarak kalıyor.

Beklentim, Turevel Tur’un sosyal medyada ve diğer mecralarda afişe ettiği tur içeriklerini gerçekte sunduğu hizmetle birebir uyumlu hale getirmesi, programda yer almayacak noktaları reklamlarına hiç koymaması ve yanıltıcı, şişirilmiş tur tanıtımlarına son vermesidir.