to read complaints and reviews, or file yours.Tura Turizm Amerika Rüyası Kabusa Dönüşen Tur Deneyimi
Tura Turizm'den dört yıl önce aldığımız üç kişilik 'Amerika Rüyası' turu tam bir kabus oldu. Pandemi nedeniyle duran turlar sebebiyle mağdur olduk. Diğer tüm tur şirketleri sigorta kapsamında para iadelerini gerçekleştirdi; ancak Tura Turizm güven vermeyen bir tutum sergileyerek paramızı iade etmedi ve muhatap dahi bulamadık, kimse telefonlara cevap vermedi. Öncelikle bir süre oyalama taktikleri uyguladılar. Daha sonra ise iflas ettiklerini belirterek sorumluluktan kaçtılar. Şimdi ise yeni bir şirket kurarak yeniden tur satışı yapmaya başlamışlar ve paramızı o günkü Türk Lirası değeri üzerinden iade ettiler. Bu durum tam anlamıyla bir fiyasko. Çevremdeki hiçbir arkadaşım bu pandemi döneminde ödedikleri tur bedeli nedeniyle başka bir tur şirketinde mağdur olmadı. Fakat Tura Turizm son derece güvenilir olmayan bir şirket.
Değerli misafirimiz, Malumlarınız olduğu üzere; Pandemi nedeniyle dünya genelinde alınmış Hükümet Kararları gereği turların iptal edilmesi sonucu, şirketimizin insiyatifi dışında turlar iptal edilmiştir. İşbu iptal edilen turlar nedeniyle gerek yurt içi ve gerekse yurt dışı yapılan ödemeler hemen alınamadığı halde Şirketimiz kendi imkanlarıyla kaynak bularak, elimizde olmayan bir gecikme de olsa, tur bedel iadeleriniz yapılmış ve yapılmaya devam edilmektedir. Şirketimizin tamamen ihtiyari dışında, mücbir sebepten kaynaklı işbu gecikme için özürlerimizi lütfen tekrar kabul ediniz.
Peki yurt dışı turları dolar veya euro bazında hesaplanıyor ve maliyetlendiriliyor, iade edilen tutarlar tl cinsinden mi veya 4 sene önceki döviz kuru üzerinden mi?