Watsons’ta Ürün Bulunmaması Ve Para İadesinin Gecikmesi

Watsons web sitesi üzerinden Old Spice duş jeli siparişi verdim. 0390780345 numaralı siparişimle ilgili iki kez “mağazadan teslim alabilirsiniz, ürün hazır” şeklinde SMS aldım. Ancak Kayseri Tuna Life Center Watsons mağazasına gittiğimde ürünün mağazada olmadığını söylediler.

Ürün ortada yokken para iadesi talep ettiğimde ise bir hafta beklemem gerektiği belirtildi. Şu anda ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Olmayan ürünü varmış gibi satışa sunup, ardından ürün olmadığı halde ücret iadesini bekletmelerini kabul etmiyorum.

Watsons’ın bu mağduriyeti derhal gidererek ücret iademi yapmasını ve bu tür bir uygulamanın, olmayan ürünleri varmış gibi gösterip tüketiciyi mağdur etmelerinin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.