Peşin Ödemeli Uydu İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

10.03.2026 tarihinde Tümtel Teknik Bilişim üzerinden çanaklı uydu internet hizmeti almak için 5.000 TL havale ile ödeme yaptım. Çanak kurulumu yapılacağı ve 3–5 gün içinde aranacağım söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.

Ödeme sonrası sadece modem benzeri bir kutu tarafıma gönderildi, ancak çanak kurulumu için kimse adresime gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcilerini aradım, her seferinde yoğunluk olduğu, beni arayacakları ve ekiplerin geleceği söylendi, hatta bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapatıldı. Somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandım.

Son olarak bayramdan sonra ekiplerin geleceği söylenerek tekrar beklemem istendi. Bayramdan sonra da gelinmez ve kurulum yapılmazsa resmi yollara başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.

Ödemesini peşin yaptığım uydu internet hizmetinin daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede çanak kurulumu da tamamlanarak eksiksiz biçimde aktif edilmesini talep ediyorum.