Tümosan Yerli Traktöre Parça Bulunamıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Deniz · 2025-05-14T10:57:46+03:00

İyi günler. 2008 model Tümosan 6570 marka traktör kullanıcısıyım. Traktörüme ait bir parça bozuldu ve ben bu parçayı Türkiye'de hiçbir yedek parçacıda bulamadım. Hemen hemen hepsi de fabrikada bile olmayacağını söylediler. Fabrikayı arayalı 3 gün oldu. Onlar da sürecin devam ettiğini söyleyip geçiştiriyorlar. Uzaya adam göndermeyle övünüldüğü bir dönemde yerli bir ürüne ait parça nasıl olmaz aklım almıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. 80 model Alman traktörüne parça bulunan Türkiye de 16 yıllık yerli traktöre nasıl parça bulunmuyor? Bu kadar mı değersiz görülüyor. Yerli tüketici? Acilen parçanın teminini talep ediyorum. İşimiz kaldı ekmeğimizden oluyoruz.

Deniz

Problemim hâlâ çözülmedi ve doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Sürekli geçiştiriyorlar not aldık iletiyoruz diye. Umarım en kısa sürede problemimizi giderirler. Bir firma neden kendi eliyle kendisinin olumsuz reklamını bu kadar yoğun yalar anlamış değilim. Değerlendirme oranı bile her şeyi özetliyor pe de umursamıyorlar belli ki. Mağduriyetimizi giderin insanların alın yerini hafife almayın ve hakkına girmeyin.

Deniz

20 gün oldu hâlâ bir çözüme ulaşmadım. 20.05.2025tarijimde aradım çağrı merkezindeki kadın bir aksiyon alınmadığını söyledi ve ben hakkımı helal etmiyorum. Bu kasar umursamazlık bu kadar duyarsızlıkla ilk defa karşılaştım. Bulunduğum cede artık alay konusu oldum ne yazık ki adamlar 75 model İngiliz traktörüne rektefe yaptırdığını her parçasını bulduğunu söyletip Tümosan i küçümsüyor halbuki her biri de traktörümden ne kadar memnun olduğumu biliyorlardı. Şimdi ise ibret oldu demek ki bu markaya yaklaşmamak lazım diyorlar. İmsanlaeın rızık kapılarını oyuncağınız haline getirmeyin ve mmağduriyetimi çözün.